CON MOTIVO DE LA FINALIZACIÓN DE LAS OBRAS EN LA UNIDAD FUNCIONAL 4 (IRRA – LA FELISA), SE CIERRA LA OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE ESTE TRAMO VIAL

La Concesión Pacífico Tres informa a toda la comunidad, usuarios de la vía y demás grupos de interés, que teniendo en cuenta que ya terminó la fase de construcción de las obras en la Unidad Funcional 4 correspondiente a los 15 kilómetros de vía entre el corregimiento de Irra y La Felisa, y que asimismo se firmó el acta de terminación de este tramo vial para continuar con la etapa de operación y mantenimiento; a partir de la fecha se realiza el cierre de la oficina de atención al usuario que se encontraba ubicada en el Centro de Control Operacional CCO (PR 36+850 margen Izquierda sentido Manizales – Irra).

De esta manera, para la atención y recepción de Peticiones, Quejas, Reclamos y/o Solicitudes (PQRS) se tiene a disposición de los habitantes de estos sectores y del resto del corredor vial, los siguientes medios:

(Estos medios están habilitados, además, por efectos de la pandemia covid-19 hasta nuevo aviso):

  • Correo: contactenos@pacificotres.com
  • Página Web: www.pacificotres.com
  • Línea gratuita:  01 8000 423 780

Nota: el cierre de esta oficina obedece al contrato de Concesión el cual establece que las oficinas satélites de atención al usuario deberán estar en funcionamiento desde el momento en que se inicie la Fase de Construcción y hasta un mes después de la suscripción del Acta de Terminación de la Unidad Funcional correspondiente.

Concesión Pacífico Tres, en la ruta del bienestar y el desarrollo.

Gracias por su difusión.

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